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システム利用料について

アカウント登録について

Maru-JanRカードがなくても登録することはできますか?
事前登録では、カードが無くても登録可能です。
登録完了後Maru-JanR対応店舗に来店いただき、登録したアカウントとMaru-JanRカードの連携を行ってください。

Maru-JanRカードとの連携完了後、交通系ICカード(Suica、PASMO、モバイルSuica等)を追加登録することも出来ます。
交通系ICカードでもゲームをプレイすることができます。
※認証に使えるのみで、ポイント購入はできません。

アカウント登録にカードが使えませんでした
アカウント登録に使用できるカードは、当社製の「Maru-JanRカード」と交通系ICカード(Suica、PASMO、モバイルSuica等)です。
その他のMaru-JanR対応規格外のカードは登録に使用できません。

アカウントの登録に料金は発生しますか?
「Maru-JanR」は1ゲームごとの従量課金制となっており、アカウント登録されてもプレイしない限り料金は発生いたしません。

メールアドレスを持っていないと登録できませんか?
メールアドレスが無くてもアカウント登録は可能です。
メールアドレスをご登録いただくと、アカウント情報を忘れた場合にご登録いただいたメールアドレスへアカウント情報をお送りすることができますので、ご登録いただくことをおすすめします。

ログインができません
Maru-JanRカード番号またはメールアドレスと暗証番号の入力内容に誤りがないかご確認ください。
暗証番号再設定はこちら
https://user.maru-jan-r.com/account/reset

メールが届きません
次のようなことが原因で、メールが届かないことがあります。
ご登録時のメールアドレスが誤っている
[会員ページ左上のMENU]>[会員情報]を選択し、「メールアドレスの鉛筆マーク」を選択して正しいメールアドレスに変更をお願いいたします。

お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている
迷惑メールフォルダやプロバイダの設定をご確認ください。


※上記以外にも、弊社サーバやお客様側プロバイダの混雑具合により、メール到着が遅れる場合があります。

登録メールアドレスが正しいにもかかわらずメールが届いてない場合は、こちらからご連絡ください。

1人で複数のアカウントを持ちたいのですが
複数アカウントの所持は可能です。
但し、複数アカウントのポイントやゴールドを移行したり、成績を合算することはできません。複数アカウントでプレイする場合はご注意ください。

カード追加・再発行とはなんですか?
交通系ICカード(Suica、PASMO、モバイルSuica等)をMaru-JanRカードの代用カードとして追加登録が可能です。
登録した交通系ICカードでゲームをプレイすることができます。
また、Maru-JanRカードを紛失した場合は、Maru-JanR対応店舗で再発行することができます。
お店で店員にカード追加・再発行用コードをご提示いただき、店員の案内に従ってカードを再発行してください。

登録したカードの解除はできますか?
Maru-JanRカードの登録は解除できません。
紛失などによりMaru-JanRカードを再発行した場合には古いカードの登録は削除されます。
交通系ICカードは会員情報ページのカード名の隣にあるゴミ箱ボタンを選択いただくことにより登録を解除することができます。

ニックネームに使用できない文字はありますか?
顔文字や絵文字は使用できません。
また、ラテン文字、ヘブライ文字、丸英字など特殊な文字も使用できません。
ニックネーム入力時に使用できない文字が含まれている場合はエラーとなりますのでご確認ください。

暗証番号を忘れてしまったのですが?
暗証番号を忘れた場合は、こちらより再設定をお願いします。
登録したメールアドレスにメールが届きますので、そちらから再設定してください。

メールアドレスまたは暗証番号を変更したいのですが?
[会員ページ左上のMENU]>[会員情報]を選択し、「メールアドレスまたは暗証番号の鉛筆マーク」を選択して案内に従い変更してください。

登録内容を変更することはできますか?
性別、生まれ年
変更は原則としてできません。

ニックネームの変更
[会員ページ左上のMENU]>[会員情報]を選択し、「ニックネームの鉛筆マーク」を選択してニックネームを入力してください。

暗証番号を変更したが、新しい暗証番号でログインができません
入力内容にお間違いがないかご確認ください。
ご登録のメールアドレスに届くメール内の認証URLを開くと変更完了となります。
ログインできない場合はお手数をおかけしますが、再度暗証番号の変更をお願いします。

退会するにはどうすればいいですか?
「Maru-JanR」は会費などをいただいていない為、退会の手続きを行っていません。
また「Maru-JanR」は1ゲームごとの従量課金制となっており、登録されたままでもプレイしない限り料金は発生いたしません。

登録情報そのものを破棄したい場合には、こちらより登録情報を削除したい旨をご連絡ください。

なお、未使用のまま残ったポイントや成績、登録されているメールアドレス等、全ての情報が消去されますのでご注意ください。
また、一度削除した登録情報は復元できません。ご了承ください。

ポイントについて

ポイントとはなんですか?
Maru-JanR卓導入店で使用できる店内専用通貨です。ゲーム代やゴールドへの変換に使用できます。

ポイントはどうやって購入するのですか?
会員ページのMENU>ポイントチャージを選択、またはMaru-JanR卓のMENU>ポイント購入>QRコード読み取りでご購入いただけます。

使わないポイントを換金したいのですが
ポイントを現金に交換することはできません。
但し、サービス停止の場合においてのみ対応をさせていただきます。

ポイントを購入したがキャンセルは可能ですか?
お客様のご希望で購入決定されたポイントは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルは対応しておりません。
但し、システムトラブルおよびサービスの停止等、やむを得ない場合においてのみ対応をさせていただきます。

年会費や入会費、登録料などは必要ですか?
年会費、入会費、登録料、月額費用などはかかりません。
ご用意頂く費用はゲームプレイ時の料金のみになります。

ポイント購入の支払いには何が使えますか?
購入方法はクレジットカード(VISA・MasterCard)決済と、こんど払い、Amazon Payとなります。
デビットカード(VISA・MasterCard)決済もご利用いただけます。
現金での購入をご希望の場合は、Amazonギフト券をご利用ください。
※アカウントの状況により、利用出来ない場合があります。

クレジットカードでポイントを購入しようとするとエラーが出ます
  • 入力した番号が正しいか再度ご確認をお願いします。
  • 購入ボタンを複数回選択した場合など、正常に購入できない場合があります。一度だけ選択するようお願いします。
  • パソコン、スマートフォンの日時設定が正しいかどうかお確かめください。誤った日時になっている場合、正常に購入できない恐れがあります。
Amazonギフト券を選択するボタンが見当たらないです
以下手順に従ってポイントの購入をお願いします。
1.Amazonの公式ページ https://www.amazon.co.jp/giftcard/use にアクセスしてAmazonギフト券のチャージを行ってください。
2.Maru-JanRのポイント購入画面でAmazon Payを選択してください。
3.「ギフト券の残高を利用する」のチェックボックスが出るようになるので、チェックを入れて支払いを行ってください。

決済画面に移行できません
決済画面に移行できないのは、以下の可能性があります。

Cookieを受け付けないブラウザのセキュリティ設定になっている場合
【Chromeの設定】
右上のその他アイコン>設定を選択します。
[サイトの設定]>[Cookie]を選択し、Cookieを有効にします。
【Safariの設定】
[設定]>[Safari]を選択し、「すべてのCookieをブロック」をオフにします。
クレジットカードの有効期限をご確認ください。
お客様のご購入記録は、ご利用日の翌日にカード会社へ送信されます。
カード会社からお客様へのご請求日につきましては、ご利用のカード会社にご確認ください。

購入したポイントに有効期限などはありますか?
ポイントの有効期限は購入日から2年です。
有効期限日の確認はポイント詳細をご覧ください。

ゴールドについて

ゴールドとはなんですか?
Maru-JanR卓導入店で使用できる店内専用の単位です。
対局の結果に応じてゴールドでゲームの精算を行います。
※2021年3月1日より、ポイントからゴールドへの変換レートが変更になりました。

ゴールドをポイントに戻したいのですが
ゴールドをポイントに変換することはできません。

ゴールドを現金に交換できないのですか?
ゴールドを現金に交換することはできません。

システム利用料について

システム利用料とはなんですか?
Maru-JanRを遊戯いただく上で、お客様の成績をシステムで管理しております。
システム料としてお客様から1ゲーム毎に75ゴールドをいただいております。

成績について

チョンボの局のリーチ等は成績に入りますか?
チョンボは局自体をやり直す処理としています。
チョンボの局に出したリーチ棒や誤発声の供託も無しになるため、その局のできごとは全て成績に入りません。

データの各項目の計算式を教えてください
計算式は以下のとおりです。

対局データ
※途中交代した半荘の「ゲーム成績」は記録されません。
  • 対局半荘数=プレイした半荘の数(途中参加、途中退席をしたゲームは数に入りません)
  • 最高連勝数=1日での最高連勝数
  • 1位数=1位の回数
  • 1位率=1位数÷対局半荘数
  • 2位数=2位の回数
  • 2位率=2位数÷対局半荘数
  • 3位数=3位の回数
  • 3位率=3位数÷対局半荘数
  • 4位数=4位の回数
  • 4位率=4位数÷対局半荘数
  • 平均順位=(1位数×1+2位数×2+3位数×3+4位数×4)÷対局半荘数
  • 連対数=1位数+2位数
  • 連対率=連対数÷対局半荘数
  • トビ数=自分がトビで終了した回数
  • トビ率=トビ数÷対局半荘数
  • 合計獲得ゴールド=得たゴールドの合計数
  • 平均獲得ゴールド=合計獲得ゴールド÷ゴールドを獲得した半荘数
  • 総局数=プレイした局の数
  • 合計局収支=プレイした局の総収支
  • 平均局収支=合計局収支÷総局数
  • 最高連荘数=親番を続けて行った最高局数
  • 通算成績=半荘終了時の得点の合計
  • 平均成績=通算成績÷対局半荘数
  • 半荘平均持ち点=半荘終了時の持ち点の合計÷対局半荘数
  • 半荘平均チップ収支=半荘のチップの総収支÷対局半荘数


和了データ
※途中交代した局の「局成績」は記録されず、次局以降記録されます。
  • 和了数=あがった回数
  • 和了率=和了数÷総局数
  • 和了時合計打点=あがった打点の合計(本場は含まない)
  • 和了時平均打点=和了時合計打点÷和了数
  • 和了時合計収入=あがって増えた点数の合計
  • 和了時平均収入=和了時合計収入÷和了数
  • 和了時合計チップ枚数=あがって獲得したチップの合計
  • 和了時平均チップ枚数=和了時合計チップ枚数÷和了数
  • 和了時満貫未満数=満貫未満をあがった回数
  • 和了時満貫未満率=和了時満貫未満数÷和了数
  • 和了時満貫以上数=満貫以上をあがった回数
  • 和了時満貫以上率=和了時満貫以上数÷和了数
  • 役満和了数=役満をあがった回数
  • ツモ和了数=ツモであがった回数
  • ツモ和了率=ツモ和了数÷和了数
  • ロン和了数=ロンであがった回数
  • ロン和了率=ロン和了数÷和了数


放銃データ
※途中交代した局の「局成績」は記録されず、次局以降記録されます。
  • 放銃数=放銃した回数
  • 放銃率=放銃数÷総局数
  • 放銃時合計打点=放銃した打点の合計(本場は含まない)
  • 放銃時平均打点=放銃時合計打点÷放銃数
  • 放銃時合計支出=放銃で失った点数の合計
  • 放銃時平均支出=放銃時合計支出÷放銃数
  • 放銃時満貫未満数=満貫未満を放銃した回数
  • 放銃時満貫未満率=放銃時満貫未満数÷放銃数
  • 放銃時満貫以上数=満貫以上を放銃した回数
  • 放銃時満貫以上率=放銃時満貫以上数÷放銃数
  • リーチへの放銃数=リーチに放銃した回数
  • リーチへの放銃率=リーチへの放銃数÷放銃数
  • リーチ以外への放銃数=リーチ以外に放銃した回数
  • リーチ以外への放銃率=リーチ以外への放銃数÷放銃数
  • 被ツモ数=相手がツモ和了をした回数
  • 被ツモ率=被ツモ数÷総局数
  • 被ツモ合計支出=相手のツモ和了で失った点数の合計(本場を含む)
  • 被ツモ平均支出=被ツモ合計支出÷被ツモ数
  • 親被り数=自分が東家時に相手がツモ和了をした回数
  • 親被り率=親被り数÷自分が東家時の総局数


リーチデータ
※途中交代した局の「局成績」は記録されず、次局以降記録されます。
  • リーチ数=リーチした回数
  • リーチ率=リーチ数÷総局数
  • リーチ平均収支=リーチした局の総収支÷リーチ数
  • 先制リーチ数=自分のリーチが1軒目の回数
  • 先制リーチ率=先制リーチ数÷リーチ数
  • リーチ時和了数=リーチ時にあがった回数
  • リーチ時和了率=リーチ時和了数÷リーチ数
  • リーチ和了時合計打点=リーチ時にあがった打点の合計(本場は含まない)
  • リーチ和了時平均打点=リーチ和了時合計打点÷リーチ時和了数
  • リーチ和了時合計収入=リーチ時にあがって増えた点数の合計
  • リーチ和了時平均収入=リーチ和了時合計収入÷リーチ時和了数
  • リーチ和了時満貫未満数=リーチで満貫未満をあがった回数
  • リーチ和了時満貫未満率=リーチ和了時満貫未満数÷リーチ時和了数
  • リーチ和了時満貫以上数=リーチで満貫以上をあがった回数
  • リーチ和了時満貫以上率=リーチ和了時満貫以上数÷リーチ時和了数
  • リーチ和了時ツモ和了数=リーチ時にツモあがりした回数
  • リーチ和了時ツモ和了率=リーチ和了時ツモ和了数÷リーチ数
  • リーチ和了時ロン和了数=リーチ時にロンあがりした回数
  • リーチ和了時ロン和了率=リーチ和了時ロン和了数÷リーチ数
  • リーチ時放銃数=リーチ時に放銃した回数
  • リーチ時放銃率=リーチ時放銃数÷リーチ数
  • リーチ時放銃合計打点=リーチ時に放銃した打点の合計(本場は含まない)
  • リーチ時放銃平均打点=リーチ時放銃合計打点÷リーチ時放銃数
  • リーチ時流局数=リーチ時に流局した回数
  • リーチ時流局率=リーチ時流局数÷リーチ数


流局データ
※途中交代した局の「局成績」は記録されず、次局以降記録されます。
  • 流局数=流局した回数
  • 流局率=流局数÷総局数
  • 流局時テンパイ数=流局時テンパイの回数
  • 流局時テンパイ率=流局時テンパイ数÷流局数
  • 流局時合計収支=流局した局の収支合計
  • 流局時平均収支=流局時合計収支÷流局数


その他
※途中交代した半荘の「ゲーム成績」は記録されません。
※途中交代した局の「局成績」は記録されず、次局以降記録されます。
  • 追っかけリーチ数=自分が2軒目以降にリーチした回数
  • 追っかけリーチ率=追っかけリーチ数÷リーチ数
  • 追っかけ時合計収支=追っかけリーチをした局の総収支
  • 追っかけ時平均収支=追っかけ時合計収支÷追っかけリーチ数
  • 追っかけ時和了数=追っかけリーチであがった回数
  • 追っかけ時和了率=追っかけ時和了数÷追っかけリーチ数
  • 追っかけ時和了合計打点=追っかけリーチであがった打点の合計(本場は含まない)
  • 追っかけ時和了平均打点=追っかけ時和了合計打点÷追っかけ時和了数
  • 追っかけ時放銃数=追っかけリーチ時に放銃した回数
  • 追っかけ時放銃率=追っかけ時放銃数÷追っかけリーチ数
  • 追っかけ時放銃合計打点=追っかけリーチ時に放銃した打点の合計(本場は含まない)
  • 追っかけ時放銃平均打点=追っかけ時放銃合計打点÷追っかけ時放銃数
  • リーチ追われ数=自分がリーチした後で他者がリーチした局数
  • リーチ追われ率=リーチ追われ数÷リーチ数
  • 追われ時合計収支=追っかけリーチをされた局の総収支
  • 追われ時平均収支=追われ時合計収支÷リーチ追われ数
  • 追われ時和了数=追っかけリーチをされて自分があがった回数
  • 追われ時和了率=追われ時和了数÷リーチ追われ数
  • 追われ時和了合計打点=追っかけリーチをされて自分があがった打点の合計(本場は含まない)
  • 追われ時和了平均打点=追われ時和了合計打点÷追われ時和了数
  • 追われ時放銃数=追っかけリーチをされて放銃した回数
  • 追われ時放銃率=追われ時放銃数÷リーチ追われ数
  • 追われ時放銃合計打点=追っかけリーチをされて放銃した打点の合計(本場は含まない)
  • 追われ時放銃平均打点=追われ時放銃合計打点÷追われ時放銃数
  • トップ死守数=オーラス開始時に1位で終了時も1位だった回数
  • トップ死守率=トップ死守数÷オーラス開始時1位の回数
  • トップまくり数=オーラス開始時2〜4位で、終了時に1位だった回数
  • トップまくり率=トップまくり数÷オーラス開始時2〜4位の回数
  • オーラス開始時連対数=オーラス開始時1位の回数+オーラス開始時2位の回数
  • オーラス開始時連対率=オーラス開始時連対数÷オーラス開始回数


成績の更新タイミングはどのくらいですか?
麻雀卓での点数の入力が完了して点数の移動が完了してから即更新されます。
順位等のゲーム結果も同様にゲームの終了が確定してから即更新されます。
※数秒程度遅れる場合がございます。

ダブロンの際、放銃数はどうなりますか?
ダブロンは2回として放銃数に計上されます。

副露率を算出することはできませんか?
現状、副露数を計上していないため、副露の算出をすることはできません。

ランキングについて

何回かプレイしたのですが、ランキングに反映されません
ランキングに載る規定条件を設けており、率や平均表示の項目については20半荘または100局以上プレイしていることが条件となります。

対局履歴について

プレイしたゲームの履歴が表示されていないことがあります
参加料金を支払ったゲームを表示しております。
参加料金無しで店舗のスタッフから引き継いでプレイした場合などは対局履歴に表示されません、ご了承ください。

入店受付について

入店受付後の待ち順はわかりますか?
入店受付後、会員ページに待ち順が表示されます。

卓に案内されるまでの間、外出できますか?
入店受付後、順番が来ると会員ページまたはメールにて通知がきます。

ご案内状況について

ご案内状況とはなんですか?
待ち席や卓状況の詳細、他のお客様の来店予定がわかります。
ご案内状況はこちら
https://user.maru-jan-r.com/waitlist

来店予定の登録はどうすればできますか?
来店予定時刻を選択し、「いくかも」を押してください。
※他のお客様の来店予定も表示されます。
※来られない場合はキャンセルを押してしてください。
※登録なしでご来店されても問題ありません。

不具合について

卓の画面がフリーズして最後までゲームができませんでした
卓の画面がフリーズしてプレイできなくなった場合は、店舗のスタッフにお声かけください。
プレイしていたゲーム情報を他の卓に移動させて続きをプレイすることができます。
※空いている卓がない場合は申し訳ございませんがゲーム中止となります、ご了承ください。

Maru-JanR卓の機能

下記のURLから動画で操作方法をご確認いただけます

操作方法基本編
https://youtu.be/Ru5Bj3LjBu4
操作方法応用編1
https://youtu.be/k1S9lMg9DKg
操作方法応用編2
https://youtu.be/a7ys4VhGF10
操作方法応用編3
https://youtu.be/4uSVmtkTWVQ

リーチができないのですが?
トビルールありの店舗では、1000点未満のリーチはできません。
※店舗によっては1000点ちょうどでもリーチできない場合がございます。

オーラスで親があがったら対局が終了してしまいました
オーラスで親がトップだった場合、連荘はできず終了となります。
トップでない場合もあがりやめ、テンパイやめをすることができます。

アソシエイトについて

アソシエイトとはなんですか?
麻雀の楽しさを人々に広めていただくことを目的として、シグナルトークが設けた認定資格制度です。
一定レベルの麻雀の実力、知識があり、マナーがよい方を認定させていただいております。
認定された方は、Maru-JanR導入店全てでゲーム代が無料となります。
また、一定のゴールドを付与いたします。
アカウント名が『A_姓名』となっている方がアソシエイトです。

アソシエイトではなくなってしまいました
アソシエイトは予告なく解除、停止する場合がございます、ご了承ください。

全員アソシエイトの卓ではゲームができますか?
アソシエイト4人で同卓することはできません、ご了承ください。